“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论林小姐：好评
服务好，环境好，还免费升级
会员1185：好评
酒店环境好，游泳池，椰树林，秋千，吊床，休闲长廊，舒适惬意。早餐是自助餐，品种多样。酒店对面有几个带滑滑梯的儿童游乐设施，仔仔天天要玩。地理位置也好，马路对面海边就是天下第一湾，附近有美食城，公园，海底餐厅，吃玩都很方便。性价比高的酒店，非常满意。
会员9230：好评
炒鸡满意，爸爸最喜欢的酒店，离海边很近；早餐也蛮好的，爸妈吃的不错；酒店环境很棒，游泳池很大，还有鱼疗池，赞一个；唯一不足的地方就是：买东西不是很方便，酒店里的小超市太贵了，走十几分钟的路程，有超市，东西相比酒店超市便宜一点