酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论林小姐：好评
服务好，环境好，还免费升级
会员1185：好评
酒店环境好，游泳池，椰树林，秋千，吊床，休闲长廊，舒适惬意。早餐是自助餐，品种多样。酒店对面有几个带滑滑梯的儿童游乐设施，仔仔天天要玩。地理位置也好，马路对面海边就是天下第一湾，附近有美食城，公园，海底餐厅，吃玩都很方便。性价比高的酒店，非常满意。
会员9230：好评
炒鸡满意，爸爸最喜欢的酒店，离海边很近；早餐也蛮好的，爸妈吃的不错；酒店环境很棒，游泳池很大，还有鱼疗池，赞一个；唯一不足的地方就是：买东西不是很方便，酒店里的小超市太贵了，走十几分钟的路程，有超市，东西相比酒店超市便宜一点