游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
林小姐:好评
服务好,环境好,还免费升级
会员1185:好评
酒店环境好,游泳池,椰树林,秋千,吊床,休闲长廊,舒适惬意。早餐是自助餐,品种多样。酒店对面有几个带滑滑梯的儿童游乐设施,仔仔天天要玩。地理位置也好,马路对面海边就是天下第一湾,附近有美食城,公园,海底餐厅,吃玩都很方便。性价比高的酒店,非常满意。
会员9230:好评
炒鸡满意,爸爸最喜欢的酒店,离海边很近;早餐也蛮好的,爸妈吃的不错;酒店环境很棒,游泳池很大,还有鱼疗池,赞一个;唯一不足的地方就是:买东西不是很方便,酒店里的小超市太贵了,走十几分钟的路程,有超市,东西相比酒店超市便宜一点